方案概述

北明软件IT服务管理咨询，基于ISO20000、ITIL、ITSS等国际国内标准和最佳实践，包含对企业IT服务管理和运维体系的规划、设计服务。

IT基础架构咨询服务从企业的业务战略入手，帮助企业CIO和IT CTO明确信息化和IT基础架构的战略目标，从而梳理企业IT服务目录和服务级别，进而帮助企业从业务理解，文化宣传，到组织职能、流程标准、技术工具的规划建议，并最终落地为具体的岗位说明、SOP手册、流程管理和运维管理工具等。

通过上述大范围精细化的工作，自上而下帮助企业真正的落地ITSM体系。

北明软件的IT服务管理咨询，目标不仅是为企业构建IT服务管理体系，而且会依据Gartner IOMM（Gartner IT基础架构及成熟度模型）帮助企业IT成熟度提升，实现“细”“简”“捷”“慧”的持续进化。

业务价值

使企业IT明确IT的服务内容、服务级别要求。

使企业IT明确IT服务及运维过程的组织、流程、工具。

帮助企业IT的文化转型和IT成熟度的持续提升。

为企业IT未来的持续进化，甚至由成本中心向利润中心的转变提供基础。

成功案例 

1.某能源集团IT服务管理咨询项目

2.中石化集团IT服务管理规划、实施及运维项目

3.中国华能IT服务管理规划、实施及运维项目

4.某家居类电子商务集团IT服务管理规划及实施项目

5.某大型海洋重工集团IT服务管理咨询及实施项目