方案概述

智慧城市管理服务门户是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁，也是互联网时代政府履行职责的重要平台。适应移动互联网发展变化，推进集约共享，持续开拓创新，打造成更加全面的政务公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台、更加高效的工作平台。

智慧城市管理服务门户是集成各类生活信息的城市级公众服务应用软件，采用门户（Portal）技术建立信息统一门户，以“智慧城市”建设为基础，以“信息惠民”为宗旨，以社会民众能够足不出户、随时随地的享受优质服务和生活便利为目标，整合政府相关部门和公众事业单位的相关服务资源和权威信息，为广大社会民众个性化提供本人密切相关信息，以及其它生活、医疗、交通、旅游、便民、政务、资讯、办事等方面的信息服务。

北明智慧城市管理服务门户总体架构如下：

基础层：包括网络、服务器、存储设备、防火墙等基础设施，为智慧城市管理服务门户建设提供统一的信息化基础设施资源。

数据层：包括政务数据、公共服务数据、便民服务以及大数据平台数据，智慧城市管理服务门户不保存政务服务、公共服务、便民服务等具体应用数据，通过接口服务方式调用所需数据。

支撑层：包括内容管理平台、统一单点登录、统一身份认证、统一权限、位置服务、智能搜索、消息服务等，用于应用系统内部及与其他智慧应用数据互联互通的公共基础平台。

应用层：集成智慧政务、智慧城管、智慧教育、智慧医疗、智慧旅游等各个领域的智慧应用系统，其中包括新闻资讯、个人服务、企业服务、业务查询、场景式服务等应用功能。

展现层：支持不同渠道访问，包括智慧城市管理门户、智慧城市服务门户。

渠道层：可以通过不同的终端访问，包括PC电脑、手机、平板电脑、触摸一体机等。

用户层：智慧城市管理服务门户主要服务的主体为政府、市民、企业，为不同的服务主体提供定制化和精准服务。

规范体系：规范体系是建设智慧城市管理服务门户的标准化与规范化保障，同时遵循智慧城市建设的标准规范体系。

安全体系：安全体系是智慧城市管理服务门户建设的安全保障，包括物理安全、网络安全、主机安全、应用系统安全、数据安全和业务管理安全等。

业务价值

服务资源统一获取

智慧城市管理服务门户为市民、政府工作人员提供信息资讯、服务资源的统一获取，确保信息资讯和服务资源来源的唯一性和统一性。

办事服务智能便捷

以人性化、智能化、便捷化为抓手，以改善群众和企业办事体验为出发点，不断提升群众和企业对政务服务、公共服务的获得感和满意度。优化服务模式，将变被动服务为主动服务，通过智能化经办，有效利用信息系统，切实提高服务质量。

信息资讯精准个性

用户根据个性化资源需求订阅服务，实现用户对智慧城市管理服务门户感兴趣资源的自主选取，构建属于访问用户自己的个性化移动互联门户，也可根据用户属性和用户行为数据分析，进行信息资讯和服务精准推送，进行主动服务，提高信息传送效率，避免迷失在信息的汪洋中，提高工作效率。

政务公开统一发布

政务公开使政府的工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作分类进行公开，并对各项工作内容及进程予以公开。坚持方便群众知情、便于群众监督，拓宽工作领域，深化公开内容，丰富公开形式的原则，畅通政府和群众互动渠道，进行政务公开统一发布。

日常工作快速便捷

通过统一门户平台技术，有机地整合各类智慧应用系统，将政府领导同志和工作人员关注的各种应用系统数据、报表等在一个页面上进行展示，提供个人门户定制功能，可以个性化设置和展现与本人相关的办公业务项，实现不同的用户看到不同的用户桌面。

成功案例 

1. 智慧舞钢门户项目