2019年10月12日，2019中国国际数字经济博览会现场发布会在石家庄（正定）国际会展中心举行，常山北明“市域社会治理综合解决方案”、“城市智脑”、“RPA—流程机器人”、政务服务机器人等四款新品有幸在会上首次发布。

常山北明产品首发现场

市域社会治理是常山北明响应国家号召，紧跟国家政策，切实落实社会责任的信息化重大创新产品。也是践行今年年初，习总书记：“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，推动多元化纠纷化解体系建设，提升国家社会治理体系和治理能力现代化的重大创新产品。

市域社会治理以纠纷预防为主、非诉讼机制挺前、法院裁判终局为核心内涵，通过在线咨询、在线评估、在线调解、在线仲裁、在线诉讼的漏斗模型使矛盾纠纷不断过滤和分流，最大限度减少矛盾纠纷进入诉讼程序。形成以社会矛盾纠纷多元化解业务为核心，以人工智能技术为主要手段，构建了“社会基层矛盾纠纷风险预警平台暨社会矛盾纠纷多元化解综合解决方案”、“非诉解纷机制综合解决方案”和以诉源治理为核心的“法治营商环境综合解决方案”为主体，配套区块链司法存证、RPA流程机器人、调解师专业培训、腾讯“微”服务能力等公共服务平台的市域社会治理综合解决方案。

常山北明“城市智脑”就如同人的大脑，接收各方面信息，累积记忆，提炼经验，形成对事务的多角度、多维度认知，从而提前做出预判，指挥肢体各个部分做出协调反应。简单说：“城市智脑”就是智慧城市的技术中台，是整合后台资源、构建前台应用的支撑架构。他打破了行业领域的界限，让每个部门都利用城市全局数据做决策，与其它行业协同运转，实现城市的整体联动，从而让市民感受到城市会思考、会优化、变得更智慧。

RPA——流程机器人是一个软件程序，更是一个能够替代员工处理事务性工作的虚拟员工，“她”具备聪明的大脑，会听、会说、会读、会写、会推理。基于“她”具备的非侵入式、跨平台、跨系统、7*24小时任务处理、多重安全、快速部署等特性，可以在政法、法院、司法、税务、财务、金融、审计等行业，在不需要改变现有系统架构的情况下，就可以协助用户实现跨部门/跨系统的业务协同、数据采集、数据流转、数据核算、合规性审查等一系列事务性工作。

政务服务机器人是一款基于人工智能及大数据技术研发的创新产品，通过机器学习和深度学习等人工智能算法模型，汇聚政务领域相关知识，构建政务知识库，实现政务服务，为用户提供7*24小时在线的政务服务智能问答、政务知识查询、办事进度查询、投诉建议等服务，同时系统支持语音和文字两种输入服务方式，解决了以前80%的政务服务问题。