2020年5月10日，广东省高级人民法院官微对外发布消息：2020年一季度，广州市两级法院诉前委派调解8645件，较上一年同期增长11.7%。广州中院院长王勇表示：“广州法院将持续发力，努力构建新时代共建、共治、共享的矛盾纠纷化解大格局，为诉源治理和多元解纷提供更多有益的‘广州模式’。”

值得一提的是，多元解纷模式是由北明软件打造的在线矛盾纠纷多元化解平台。

2019年，广东省广州市两级法院受理案件高达62.4万件，居全省第一。面对激增的案件压力，北明软件助力广州法院创新一站式多元解纷工作机制，打造在线矛盾纠纷多元化解平台（简称ODR），通过信息化手段为矛盾纠纷化解加速。短短一年时间，广州市人民法院应用ODR在线矛盾纠纷多元化解平台”，通过诉前委派调解机制调解纠纷48140件，调结38617件，调解率超过80%。除此之外，广州中院还将道交、家事、劳动争议等9类案件纳入调解前置程序，全面进行诉前调解。2020年第一季度全市两级法院诉前委派调解8645件，较上一年同期增长11.7%。

疫情期间，广州市中院依托在线纠纷多元化解平台仅用时35天，就顺利调解了一桩标的额达3.5亿元，涉及多方担保连带责任的合同纠纷案件，妥善将案件化解在诉前。今年以来，全市法院向该平台推送3394件案件，全部转入线上调解程序。据了解，ODR平台网上立案、在线委派调解、在线调解、在线司法确认听证、电子送达裁判文书，整个过程在线一气贯通，避免了传统诉讼模式下的答辩、举证、开庭、一审、二审等程序，纠纷化解周期大大缩短。

【关于北明软件在线矛盾纠纷多元化解平台】

北明软件在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR）是全国首个纠纷化解网络一体化平台，该平台对沉淀的各地区、各行业、各部门矛盾纠纷的大数据进行实时采集和监测，形成覆盖解纷全过程的业务指标，调解资源进行解纷成效的管控，优化解纷资源部署;通过大数据和人工智能技术对突发性、群体性的社会纠纷进行深度剖析，提供社会不稳定因素的风险预警、解纷处置、应急响应方案。

在线矛盾纠纷多元化解平台具有强大的社会矛盾纠纷采集能力、矛盾纠纷多元化解辅助能力、社会治理大数据服务能力、高效透明“法治营商”环境构建能力，是推进国家治理现代化的有效手段，能够解决社会治理人才缺乏的现实困境，促进社会纠纷化解主体的有效衔接，促进社会矛盾自建机制的快速执行，满足社会公众的矛盾化解需求。

 “在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR）”作为北明软件在“人工智能+法律”领域的创新成果，获得了极高荣誉。在中国互联网协会主办的第二届中国互联网法治大会上，在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR）荣获了“优秀‘互联网+法律’创新项目”称号，被中央综治办评选为2017年度优秀项目第一名，是浙江省政法委“八大工程”中的重点工程，同时也是浙江省全面推进深化改革的项目之一。2019年，该平台被中国软件行业协会授予“2019优秀软件产品”称号。

目前，北明软件ODR平台已经在浙江、广东、北京、云南、江苏、河南、山东等地陆续上线。