智慧民政解决方案

应用领域

社会救助、社会组织、儿童福利、智慧养老、智慧殡葬等

方案概述

智慧民政解决方案全面覆盖了社会救助、社会组织、儿童福利、智慧养老、智慧殡葬等全领域民政核心业务，构建起"横向到边、纵向到底"的一体化民政服务体系。平台通过搭建全域民政数据智能中枢，着力打通从数据汇集、标准化治理、跨部门协同共享到多维态势分析与趋势智能预测的完整数据闭环，使分散在各部门、各层级的民政数据得以高效汇聚、清洗与融合，真正实现"数出一源、协同共享、智能研判"。在此基础上，平台深度融合新一代AI大模型智能技术，在民生服务、业务监管、风险预警、辅助决策等全场景落地智能化应用，打造了低收入人口专项救助、儿童福利供需资源对接、高龄失孤老人动态监测预警、殡葬服务线上便捷办理等功能模块。通过大数据与人工智能的双核驱动，平台以数字技术赋能民政事业高质量发展，构建起精准高效、普惠暖心、智慧协同的现代化民政数字治理体系，让民政服务从碎片化走向整体化、从被动响应走向主动感知、从经验决策走向科学决策，真正惠及每一位困难群众。

方案亮点

1、领先架构与国产AI算力底座
方案创新性采用行业"1+3+1+9+N"的整体架构，以一体化政务算力中心为基石，全面适配DeepSeek、千问等国产大模型，并配套构建基础资源库、业务专题库、政策法规库三大知识库，全面汇聚全维度民政数据。同时，方案搭建了统一AI模型中台，集成自然语言处理、多模态识别、民政知识图谱、智能决策等底层AI能力，实现模型、智能体、知识与业务流程的统一管控，构建起自主可控、可扩展的民政AI技术底座。
2、全领域民政业务全覆盖
方案一站式打通了社会救助、社会组织、儿童福利、智慧养老、智慧殡葬、婚姻登记、区划地名、残疾人福利、慈善组织等9大民政核心业务，各业务板块均配套完整的数字化子系统，覆盖业务受理、审批办理、行业监管、资源对接及移动端便民服务全流程，全面实现民政业务的统一归集、一网统管，彻底打破了业务孤岛。
3、全链路数据治理与智能预测能力
方案构建了全域民政数据中枢，实现跨部门数据汇集、标准化治理、跨层级共享、多维统计分析及风险趋势预测的全闭环管理，并打通社保、医保、不动产、公安等外部数据通道，自动核验救助、养老、殡葬等业务资格。基于数据中枢平台，构建起人群与机构全景画像，生成可视化业务云图，可精准识别低收入群体、独居老人、困难儿童等风险对象，推动服务模式从"群众申请"向"主动发现、前置救助"转变，为政策制定与资源调配提供科学数据支撑。
4、全域AI大模型深度落地应用
方案落地N类分层AI场景，覆盖通用大模型应用与民政行业个性化智能应用。其中，通用AI大模型覆盖智能咨询、智能填单、材料自动校验、智能问数、公文辅助写作、惠民资金智能监管等能力；行业专属AI则涵括业务智能研判、名称AI自主校准、年报智能填报预审、AI地名生成、养老与殡葬机构备案年检AI自动审核等能力。
5、全域AI多元协同治理+便民服务双提升
在协同方面，方案打通了政府各部门及慈善组织、爱心企业、志愿者等社会资源，搭建多元协同的救助、养老、殡葬服务对接渠道，形成"政府主导、社会参与"的大民政治理格局，并配套线上执法、信用分级、风险预警体系，实现行业规范化与智能化监管；在便民方面，方案配套移动端掌上服务系统，群众可在线申报业务、查询进度、预约服务，基层人员可随时随地进行移动入户核查与工单处置，真正实现民政事项"指尖可办"，全面提升群众办事便捷度。

方案架构图

方案价值

1、统一平台与多级贯通： 实现民政核心业务在同一平台承载、统一数据标准与运维管理，打通市、区、街道、社区多级管理单元，重塑民政数字化治理架构。
2、流程简化与基层减负： 提供全流程线上业务闭环办理，支持并联审批、线上归档与移动端申办核查，简化救助、补贴、备案、年检等繁杂流程，有效减轻基层重复填报、多头录入、往返办事等工作负担。
3、AI赋能，以数据驱动决策： 依托AI智能平台底层能力，为政务办公提供全方位智能化辅助，同时各业务板块配套多维统计分析、全景态势可视化与行业画像研判等功能，直观呈现民生保障现状、行业运行问题及群体需求变化，为政策制定与资源调配提供科学依据，推动决策模式从经验判断向数据智判转型。
4、特殊群体全程保障： 建立困难群众、未成年人、老年群体的动态监测与全程跟踪机制，覆盖儿童福利全周期管理、养老资源整合与能力评估等，实现保障资源的精准匹配与风险闭环管控。
5、全周期智能动态监管： 针对社会组织、养老机构、殡葬行业实施事前备案审核、事中动态管控、事后溯源追责的全生命周期监管，支持多源数据监测与违规行为常态化排查，实时捕捉行业风险隐患，有效破解行业监管难题。

成功案例

民政部国家法人单位信息资源库软件开发项目

山东省民政厅低收入人口动态监测平台、山东省社会组织综合管理平台、山东省民政厅AI大模型与社会救助场景融合系统

广东省民政厅底线民生信息化核对管理系统

陕西省融救联助平台、陕西省社会组织一体化平台

甘肃省低收入人口动态监测信息平台

西安市社会综合救助服务平台

青岛民政服务一件事系统

张掖市低收入人口动态监测信息平台